Bobillier Chaumon Marc-Eric Relations De Services- Nouveaux Usages, Nouveaux Usagers : Banque, Hôpital, Poste, Etc
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Description
Cet ouvrage a pour objectif de constituer un livre de référence sur l'émergence de nouveaux usages et de nouveaux usagers dans les relations de services, désormais au centre du développement économique des pays occidentaux.
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